優化最后一公里物流的5種方式

更新時間：2025-8-29 6:05:00 點擊：56次

現在，最后一公里的交付額高達物流總成本的28％，并帶來重大挑戰。那么有什么辦法來簡化他呢？

1.采用符合業務需求的技術

公司經常實施技術只是發現它不能像承諾的一樣工作，他們需要調整自己的業務流程來適應技術。這是倒退的，企業應該控制其業務流程，技術應該靈活，以滿足這些需求。

物流解決方案應在完全集成的解決方案中提供高級功能，提供報告和執行的一致性，易用性，以及對電子商務最后一公里交付的整個分發過程的可見性。

評估技術時，考慮輕松實施的速度，靈活性來支持您的業務流程，以及可靠性以及服務水平的承諾。

2.制定標準作業程序

開始一個徹底的數據分析，所以你有當前的基準，你可以測量性能。運行最好的運行是為交付過程的每個方面建立工程標準的運行。使用歷史數據來識別和創建圍繞最后一公里跟蹤的特定路線上的加載時間和服務時間等活動的最佳做法。（現代物流解決方案應提供強大而有用的分析來支持此分析。）

3.優先規劃

消費者的期望比以往任何時候都高，特別是在服務時。消費者期望更頻繁地交付更少的物品，不愿意接受讓他們在家里呆上幾個小時的寬闊的送貨窗口。經過仔細的規劃，企業可以更有效地開展運輸業務，縮小交貨窗口，從而提高客戶服務水平。

4.優化運輸

最后一英里的運費將由所有供應鏈參與者之間共享，通過組合直接為成本支付費用，通過包優化或訂單合并，或者通過定時交貨或分發方式創建需求密度。

控制運輸成本的另一種方法是使用客戶獎勵措施來幫助抵消最后一公里交貨所產生的運輸成本。

5.衡量你的表現

有了計劃，您可以評估計劃與實際負荷，研究最后一英里的交付和服務時間。這將使您能夠提高駕駛員的生產力和責任感; 按時交貨率; 并確定需要進行哪些調度和流程調整以確保以最低成本滿足客戶需求。

通過根據標準衡量您的績效，您可以了解差距和調整操作以增加資產利用率，提高盈利能力并確保適當的客戶服務水平。

去額外的一英里

考慮到影響最后一公里物流的其他因素有：

1）把顧客放在第一位——顧客驅動是今天的必需品，并通過呼叫中心，網站，應用程序和社交網絡為客戶提供全天候照顧最終消費者可以在確保客戶滿意度方面發揮重要作用；

2）小心處理——有特殊的儲存和處理程序來保護高價值的貨物；

3）專注于速度——使用快速的服務和直接的路線將觸摸點和駐留時間最小化，這是兩個最脆弱的區域；

4）使用路線規劃和風險分析工具 ——例如，幫助確保出貨量被分配到正確的安全級別

5）方便的支付——在最后一公里的團隊中提供交貨收款（POS機，錢包等）的多種付款方式

最后一公里的交貨是向今天客戶提供他們期望的服務的越來越重要的一部分。以新鮮眼光看待您的物流，應用上述幾個策略和提示可以改善您的服務，控制物流成本，并提升客戶的滿意度。

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